귀하가 당사 서비스에 가입하거나 이용할 때, 당사는 웹사이트 또는 모바일 앱을 통한 서비스 가입 및 이용을 통해 다양한 방식으로 개인정보를 수집합니다. 다음은 당사가 수집하는 개인정보의 종류와 수집 방법입니다.

당사는 귀하의 정보를 처리하기 위해 항상 적절한 근거가 필요합니다. 특정
활동에 따라 그 근거는 귀하의 동의, 귀하와의 계약 이행, 서비스 제공자로서의 당사의 정당한 이익 충족, 그리고 이러한 법적 근거가 귀하의 이익과 권리를 침해하지 않도록 보장하는 것이 될 것입니다. 당사는 또한 정부 당국에 대한 의무를 준수하기 위해 귀하의 정보를 이용할 수 있으며, 해당하는 경우 귀하의 동의를 기반으로 귀하의 정보를 처리할 것입니다.

아래에서 위에 열거된 개인정보 유형을 처리하는 목적과 그러한 처리 작업의 근거에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

동의를 받아 처리하는 개인정보

동의 없이 처리하는 개인정보

인공지능(AI)

당사는 위에 열거된 처리 범위 내에서 데이터 처리 시 AI를 사용하여 처리 효율성 및 효과성과 당사가 제공하는 서비스의 효율성 및 효과성을 향상시킬 수 있습니다. AI를 사용할 때, 당사는 당사의 계약상 의무 및 관련 법률과 규정을 준수하는지 확인하기 위해 AI의 처리 및 사용을 평가합니다. 사용되는 AI 도구는 라쿠텐 그룹 주식회사 및 제3자에 의해 개발될 수 있습니다. AI 사용은 당사의 개인정보 보호 표준, 정보 보안 표준, 그리고 데이터 처리 및 사용에 대한 내부 규칙에 따라 보호됩니다.

귀하는 귀하의 개인 데이터 처리에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다. 여기에는 다음을 요청할 권리가 포함됩니다:

• 귀하의 개인 데이터에 대한 접근 (당사가 귀하에 대해 어떤 데이터를 가지고 있는지, 귀하에 대한 특정 데이터를 어디서 얻었는지, 어떻게 사용하는지, 누구와 공유하는지 묻는 것을 포함); 또는 정보 편집 및 수정; 또는 귀하의 개인 데이터 삭제 요청.
• 처리의 정지 (예를 들어, 귀하가 삭제를 요청했으나 당사가 사업의 세무 감사와 같은 법적 이유로 귀하의 주문 기록을 보관해야 하는 경우).
• 동의를 쉽게 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하더라도 철회 전 귀하의 동의에 기반한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.
• 해당하는 경우, 당사가 귀하의 데이터를 부적절하게 처리했다고 생각하시면 귀하의 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청하는 경우, 해당 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보는 사용되거나 제공되지 않습니다. 또한, 이미 제3자에게 잘못된 개인정보가 제공된 경우, 정정이 이루어질 수 있도록 지체 없이 제3자에게 정정 결과를 통지할 것입니다.

귀하는 "도움말 및 지원" 페이지 또는 "문의하기" 섹션을 통해 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다. 귀하는 또한 귀하가 위임한 대리인과 같은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우, "문의하기" 섹션의 개인정보 관리자에게 귀하의 데이터 처리 방법에 관한 통지에 따라 "위임장"을 제출해야 합니다.

당사는 항상 귀하와 함께 더 나은 해결책을 찾기 위해 노력할 것입니다.

당사는 귀하의 데이터를 다음과 공유합니다:

• 당사가 마케팅 리서치 서비스를 제공하는 고객사: 일반적으로 당사가 귀하로부터 직접 수신한 설문조사 응답은 고객사에게 제공됩니다. 당사는 귀하의 설문조사 답변과 해당 답변을 기반으로 발견한 통찰력을 고객사에게 제공합니다. 특정 설문조사의 경우, 당사는 링크를 통해 귀하를 고객사의 시스템에 연결합니다. 이러한 경우, 고객사는 귀하의 개인정보에 대한 별도의 관리자이므로, 귀하가 고객사의 시스템을 통해 고객사에게 공유하는 모든 개인정보에는 고객사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
• 당사의 서비스 제공을 돕는 서비스 제공업체: 당사는 이들이 당사의 서비스 제공에 엄격히 필요한 데이터에만 접근할 수 있도록 보장합니다. 이들 당사자는 수신한 데이터를 보호하고, 관련 법률을 준수하면서 사전에 합의된 목적으로만 데이터를 사용해야 합니다.
• 계열사: 당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위한 운영 목적(등록 데이터 저장 및 설문조사 발송 등)으로 귀하로부터 수집하는 모든 데이터(프로필 정보 및 설문조사 데이터 포함)를 당사의 계열사("계열사")와 공유합니다. 또한 당사는 시스템 관리를 당사의 계열사에 위탁하며, 사기 또는 불법 활동을 예방하고 완화하거나 생명, 신체 또는 재산을 보호하기 위해 필요한 경우 귀하의 개인 데이터를 당사의 계열사와 공유할 것입니다. 당사 계열사가 위치한 국가 목록은 아래 "국제 데이터 전송" 섹션을 참조하십시오.
• 사법 기관: 데이터 공유가 법적으로 요구되거나, 당사의 청구 또는 기타 법적 권리 행사를 위해 필요한 경우 법원과 데이터를 공유합니다.
• 자산 인수자: 당사의 서비스 또는 당사가 다른 회사에 전부 또는 부분적으로 인수되는 경우, 귀하의 데이터가 공유될 수 있습니다. 인수 회사는 본 개인정보 처리방침에 구속됩니다. 당사는 법률 또는 규정에 의해 공개가 금지된 경우를 제외하고, 위에 언급된 상황에서 귀하의 데이터를 공유할 때 적절히 귀하에게 통지할 것입니다.

당사는 글로벌 비즈니스의 일환으로 운영됩니다. 따라서 위에 언급된 수신자는 귀하가 위치한 관할 구역(또는 당사가 서비스를 제공하는 관할 구역) 밖에 위치할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 ["국제 데이터 전송"] 섹션을 참조하십시오.

당사는 일본 도쿄에 본사를 둔 라쿠텐 그룹 주식회사("라쿠텐")의 일부인 글로벌 기업입니다. 이는 당사가 귀하의 데이터를 일본에서 수집하고 처리하며, 귀하의 데이터가 라쿠텐 및 전 세계 다른 라쿠텐 인사이트 그룹 회사들과 내부적으로 공유될 수 있음을 의미합니다. 당사 회사의 위치는 이 웹사이트 [https://insight.rakuten.com/about-us/]에서 확인하실 수 있습니다.

라쿠텐 그룹 내에서 당사는 모든 라쿠텐 그룹 회사에 적용되는 내부 개인정보 보호 규칙인 BCR(구속력 있는 기업 규칙)을 보유하고 있습니다. BCR은 개인정보 보호 및 개인 데이터 처리에 대한 라쿠텐의 글로벌 표준입니다. 라쿠텐의 BCR은 라쿠텐 그룹 회사 내에서 데이터의 안전한 전송을 허용하며 룩셈부르크 및 영국 데이터 보호 당국의 승인을 받았습니다. BCR은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

당사는 또한 여러 국가에 있는 서비스 제공업체를 이용합니다. 아래 표에 명시된 바와 같이 데이터가 이들에게 전송됩니다. 당사는 귀하의 데이터를 안전하게 보호하기 위한 조치를 취했습니다. 당사는 이들이 신뢰할 수 있는지 항상 주시하며, 엄격한 계약을 체결하고 있습니다.

귀하의 데이터가 해외로 이전되는 것을 원하지 않으시는 경우, 본 서비스를 이용하실 수 없습니다. "도움말 및 지원" 페이지 또는 "문의하기"를 통해 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.

다만, 이메일 마케팅/캠페인 수신 및 민감 정보 처리를 목적으로 하는 해외 데이터 전송에 동의하지 않는 경우, 동의하지 않아도 당사 서비스 이용이 제한되지 않지만, 마케팅 캠페인 및 설문조사 참여 기회가 줄어들 수 있습니다.

동의 기반 전송

비동의 기반 전송

귀하의 데이터가 해외로 이전되는 것을 원하지 않으시는 경우, 본 서비스를 이용하실 수 없습니다. "도움말 및 지원" 페이지 또는 "문의하기"를 통해 회원 탈퇴를 하실 수 있습니다.

다만, 이메일 마케팅/캠페인 수신 및 민감 정보 처리를 목적으로 하는 해외 데이터 전송에 동의하지 않는 경우, 동의하지 않아도 당사 서비스 이용이 제한되지 않지만, 마케팅 캠페인 및 설문조사 참여 기회가 줄어들 수 있습니다.

당사는 귀하의 계정과 데이터가 안전하게 보호되도록 높은 보안 표준에 따라 엄격한 보안 조치를 시행하고 있습니다. 이 중 일부는 비밀번호 규칙 및 로그인 패턴 모니터링과 같은 기술적인 조치입니다. 다른 일부는 적절한 절차 및 접근 규칙 마련과 같은 조직적인 조치입니다. 당사는 이러한 조치를 통해 귀하의 정보에 대한 무단 접근 또는 무단 공개를 방지하고, 해당 정보의 정확성을 유지하며, 필요한 경우 적절하게 파기되도록 합니다.
귀하의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되며, 오직 귀하만이 비밀번호를 알 수있으며, 개인 정보를 확인하고 변경할 수 있습니다
당사는 당사의 보호 조치가 적절하게 구현되고 최신 상태를 유지하는지 확인하기 위해 당사의 관행에 대한 정기적인 검토를 수행합니다. 당사는 항상 최신 개발 동향을 파악하고 내부 규정 및 지침에 따라 적합한 보안 표준을 구현하도록 노력합니다.

당사는 귀하의 계정이 유지되는 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 계정을 삭제하고 회원 탈퇴를 하는 경우, 당사는 목적 달성 및 국내 법규 준수에 필요한 기간 동안 데이터를 보관합니다. 자세한 내용은 아래 목록을 참조하시기 바랍니다.

귀하의 정보를 보관하는 이유는 내부 회사 정책에 근거합니다.

상기 명시된 기간 외에도, 당사는 법률에 의해 요구되거나 법적 소송에서 방어할 필요가 있는 경우 데이터를 보유할 수 있습니다.

파기 방법

수집 및 이용 목적이 달성된 개인정보는 원칙적으로 지체 없이 파기합니다.
다만, 관련 법령에 근거한 내부 방침에 따라 목적 달성 후 일정 기간 별도의 데이터베이스에 보관된 후 파기됩니다.
전자 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 판독 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이 문서 형태로 저장된 개인정보는 내부 종이 문서 파기 규정에 따라 파쇄 방식으로 삭제 및 파기합니다.

당사는 수집 및 처리하는 개인정보에 대해 Rakuten Insight, Inc.가 책임을 지고 있으며, 다음과 같이 연락 가능한 개인정보 보호 책임자를 지정하였습니다.

개인정보 보호 책임자:
성명: Global HQ Department, Global User Experience Group
이메일 주소: rig-privacy-kr@mail.rakuten.com
사무실 위치: Rakuten Crimson House, 1-14-1 Tamagawa, Setagaya-Ku, Tokyo, Japan.

개인정보보호법의 범위 내에서 귀하 또는 귀하의 법정대리인이 권리를 행사하고자 하거나, 기타 문의사항이나 우려사항이 있으시면 언제든지 https://member.insight.rakuten.kr/help/inquiry 를 통해 당사에 문의해 주십시오. 당사의 글로벌 데이터 보호 책임자(Global Data Protection Officer) 에게도 이 방법을 통해 연락할 수 있습니다.

당사에 문의하실 때, 귀하의 신원을 확인하고 요청에 적절히 응대하기 위해 특정 정보를 요청할 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 불만사항이 있으실 경우, 원만한 해결을 위해 협력할 수 있기를 바랍니다.

다만, 그 외 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해 신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr)

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있을 경우, 사전에 귀하에게 고지할 것입니다.